Digital Alchemy | 3 REASONS WHY ► 如何从数据中获取价值
Take on the future of marketing with our scalable solutions.
21293
post-template-default,single,single-post,postid-21293,single-format-standard,cookies-not-set,ajax_updown_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-11.1,qode-theme-digital alchemy,wpb-js-composer js-comp-ver-5.1.1,vc_responsive

3 REASONS WHY ► 如何从数据中获取价值

数据收集,相比于从数据中创造价值简单得多…同时让客户去注册为会员,并去同意他们的数据可以被使用,也并不是一件难事。
但要想大规模的从数据里创造出价值,这项工作的难度等级可以说是相当的高。

就好比建立一个挣钱的小公司并非难事,将其快速扩张并创造出持续的利润才是真正的难点,但只有规模化的运营才能让公司迅速扩张并拥有持续盈利的能力。
对每一条数据进行细致的分析,则是规模化运营的基础。

据亚马逊估计,其30%左右的销售额来源于精准的客群定位和产品推荐。而为了达到这一目标,亚马逊每年在其关联推荐相关的研发要投入数十亿美元。在2013年,亚马逊的 Prime Instant Video 也因其个性化推荐引擎获得了 Emmy Awards 艾美奖的工程技术奖。
从数据中创造价值听似简单,但为何那些拥有数据,人员和技术的企业却依然无法向 Amazon 一样将他们的销售额提高30%呢?

我们的分析有以下三点 ——
核心业务
现在的企业都很重视数据科学以及他们客户的参与度,但并不会将其归入企业的业务范畴。
大多数的企业都会有团队去研究如何以客户和数据为中心去辅佐企业的业务,但一旦销量开始出现了颓势,研究人员往往会失去了方向。大量人力和技术的投入经常带偏问题的焦点,于是这时候又需要进行新一轮投入来进行人员和技术的升级…然后企业就会陷在这个死循环里不断疲于奔命苟延残喘。
创新
成功需要坚持不懈地持续创新。
很多明白这一道理的人都投身于此,但真正成为创新者的很少。大多数创新者通常都不想只为一个品牌工作,即使如果他们这样做了,也不会坚持很久。因为创新者希望在创业公司或初创环境中接触到更多的新鲜血液,以便与多个行业的多个客户一起合作。
可持续发展
以澳大利亚电信公司 Telstra 为例,在 David Thodey 的领导下,Telstra 坚持不懈地专注于客户,并在分析和客户营销方面的研发发面投入巨资。 Thodey 在2009年刚上任之时,Telstra 股价约为3.20美元,然而6年后的股价飞涨至6.30美元。在 David Thodey 离任后,Telstra 再次回归以产品为中心的发展政策,Thodey 麾下的大部分营销人员也相继离职,导致现在 Telstra 的股价现在又回到了2009年的水平,甚至更低。

当企业不把数据科学纳入它们的核心业务范畴,但同时又面临着创新和可持续发展的挑战时,如何才能从数据中获取到价值并赋能销售的增长呢? 或许,选择一个以数据和顾客为中心,并可以为企业带来创新的合作伙伴是一个正确的选择。

以 DA 为例,当我们与泰国的Rabbit Rewards进行接触时发现,他们的客户忠诚度计划可谓是大而全,然而虽然坐有庞大的会员群体,但大部分都是非活跃会员,甚至就是不活跃客户。
时至今日,和我们合作的 Rabbit Rewards 在相关运营指标提升了400%,而我们衡量成功的关键指标之一 —— 积分兑换率,也增加了一倍多。 更重要的是,高达36%的兑换率是直接来自于精准的个性化营销内容。
Rabbit Rewards 现在是 Digital Alchemy 和曼谷地铁系统 BTS 集团的合资企业,然而合作的基础不仅仅在于合同,而是基于严格的 KPI 和有着共同目标的永久合作伙伴关系。

想要了解 DA 如何帮助 Rabbit Rewards 扭转运营困境?点击下载我们的 Case Study。欢迎与我们取得联系